迫于生活压力从事保安
赵延兵,来自河北邯郸,一个地地道道的北方汉子,憨厚朴实,直爽干练。之前自己有做生意,因为年轻不懂得经营,创业失败了。一开始也不怎么了解保安这个行业,因为买了房子要面临还房贷。迫于生活的压力,要求有一份稳定的工作和收入,从而进入景瑞做的保安。
他认为自己的主要工作就是景瑞物业的形象展示。“我们为客户和业主提供方便和贴心的服务,让他们有宾至如归的感受。”赵延兵说。具体一点,就是站岗、巡逻、引导车辆、维护秩序安全等等,这些都是他每天必须要做的工作。能够把这些琐碎的工作做好也是不容易的,赵延兵强调:“安全是首要工作,在不发生任何意外的前提下,尽自己最大能力给客户和业主提供方便。”
在景瑞工作的这5年里,遇到过形形色色的人,也遭遇过冷眼和不理解。有时候也会遇到脾气很暴躁的客户,对他发难。赵延兵觉得任何时候都要本着客户至上的原则去处理事情。“首先进行自我总结,分析自己有什么没做到位的地方,避免下次再发生类似的情况。”赵延兵说,对待客户就要像家人一样。
问及对保安行业的看法。赵延兵不好意思的说:“一开始从事保安这个行业,我也有这样的想法。觉得保安的工作很普通,没什么出息和发展前途。迫于生活的压力和家庭的责任而去从事这份职业。但是真正接触这个行业以后,发现保安不只是一个最基层的岗位和一份养家糊口的工作而已。保安的工作虽然辛苦但我乐在其中,而且保安的升值空间还是很大的。”
记者跟他聊到一个好的保安应该具备哪些素质和技能时,他侃侃而谈。“要做一个称职的保安,最基本的业务技能包括怎么去处理和控制突发事件的发展,怎样配合领导的安排工作。”他认为保安很多时候就是一种军事化的管理,要的就是一种执行力。
身在景瑞 爱上景瑞
“我是09年10月份进的景瑞。在景瑞做保安工作已经将近5年了。”赵延兵说。问起其中的原因,赵延兵告诉记者:因为跟同事相处的特别融洽,而且在员工管理方面,景瑞的“家文化”影响了他。在这边呆的时间长了,跟同事、业主都熟了,成为朋友了,就有感情了。中间也有几次考虑换工作,但都因为舍不得继续选择留在景瑞。“现在时间长了,就越来越舍不得了。”赵延兵笑着说。
谈到变化,他说接触到这个大家庭以后,渐渐把这个工作的地方当做家了。最大的变化就是性格方面。“以前比较内向,不怎么爱说话。现在由于工作的关系,自己的交际圈扩大了,逐渐学会了与人沟通交流。会说话了,谈吐能力增强了,性格也开朗了很多。”赵延兵说在景瑞工作,能够让自己多元化发展,其他岗位甚至保洁员和维修人员的技能也在无形中学会了。
最近几年景瑞地产发展迅速,也在进行内部选拔和人才提升。“以前自己没怎么往这方面想,现在希望多参加公司的内部竞聘,把自己的技能发挥出来,达到一个管理层的水平,尽快赶上公司发展的脚步。”说道这里,赵延兵告诉记者他已经参加了2次考核,基本通过了,现在就等通知了。记者在这里也衷心的希望他顺利通过考核,实现自我提升的目标。
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